节假日客流高峰期,景区售票入口总是人满为患,一些热门景区排队转了好几圈,游客排队二三十分钟。 如果天气炎热,现场人山人海,排队游园简直是噩梦。 这时候如果突然有导游带队跳到你前面先入园,我相信你的血压肯定会升高。 去年一则“龙头山景区被旅行社排队插队”的新闻被大家讨论。 网上评论意见很多,有网友认为景区确实纵容插队现象;其他网友表示理解,很多景区的常规分流是团队和散客分开,有效保证了秩序和大家的安全。 事实上,事件发生在游客高峰期。 由于散客区排队人数较多,且大部分旅游团队尚未到达景区,少数旅游团队按顺序通过团队通道时,被散客误认为“被旅行团插队”,导致部分游客情绪激动。 不管什么原因,都没有错。 客流高峰,人群插队,真的会大大影响景区的体验,大大降低景区的服务。 那么作为景区,如何优化散客和旅游团队入园流程,避免此类事件发生呢?分销管理系统+一票多人签到该系统加强了旅行社和景区供应商之间的相互合作和沟通,提前向景区供应商的账户充值,景区供应商提前设定旅行社的优惠结算价格。 旅行社通过分销系统直接预订景点门票,录入团体游客信息,通过短信向游客负责人发送取票码。 现场导游一人在景区旅行社服务窗口验票,现场外组织队员,然后通过检票口扫码一张票。 其他成员推栏快速入园,减少排队流程,缩短排队时间。 一票管理所有队员,简化了景区售票和检票的工作量。 团队成员的站点如有变动,可通过管理系统申请部分退款或添加新的访客进行补充记录,减少现场窗口的挤兑现象。 分时预订分时预订是指游客提前在手机微信端的景区商城下单,预约入园时间;景区根据景区的客流承载量,在系统后台设置每个时间段的最高入园人数。 分时也顺应了门票“无纸化”和入场验证“无人值守”的发展趋势。 以二代身份证、电子二维码、人脸生物特征信息作为入场验证凭证的载体,方便观众多途径预约参观,无需换票取票。 移动检票检票口已经广泛应用于景区。 但在旺季时,游客数量激增,工作人员无法在保证门票真实性的情况下快速分流人群,导致闸口堵车,引发游客焦虑。 移动手持检票机可以根据突发情况进行部署,保证了车票的准确性和检票的效率。 对于团体游客,手持机还支持一票核销,直接选择验证票数进行批量核销。 完成后,团体游客迅速放行。 票务系统辅助的分流模式,有利于为游客营造一个有序、安全的入场环境,让每一位游客都能“一时兴起,高高兴兴地回来”。
节假日客流高峰期,景区售票入口总是人满为患,一些热门景区排队转了好几圈,游客排队二三十分钟。 如果天气炎热,现场人山人海,排队游园简直是噩梦。 这时候如果突然有导游带队跳到你前面先入园,我相信你的血压肯定会升高。 去年一则“龙头山景区被旅行社排队插队”的新闻被大家讨论。 网上评论意见很多,有网友认为景区确实纵容插队现象;其他网友表示理解,很多景区的常规分流是团队和散客分开,有效保证了秩序和大家的安全。 事实上,事件发生在游客高峰期。 由于散客区排队人数较多,且大部分旅游团队尚未到达景区,少数旅游团队按顺序通过团队通道时,被散客误认为“被旅行团插队”,导致部分游客情绪激动。 不管什么原因,都没有错。 客流高峰,人群插队,真的会大大影响景区的体验,大大降低景区的服务。 那么作为景区,如何优化散客和旅游团队入园流程,避免此类事件发生呢?分销管理系统+一票多人签到该系统加强了旅行社和景区供应商之间的相互合作和沟通,提前向景区供应商的账户充值,景区供应商提前设定旅行社的优惠结算价格。 旅行社通过分销系统直接预订景点门票,录入团体游客信息,通过短信向游客负责人发送取票码。 现场导游一人在景区旅行社服务窗口验票,现场外组织队员,然后通过检票口扫码一张票。 其他成员推栏快速入园,减少排队流程,缩短排队时间。 一票管理所有队员,简化了景区售票和检票的工作量。 团队成员的站点如有变动,可通过管理系统申请部分退款或添加新的访客进行补充记录,减少现场窗口的挤兑现象。 分时预订分时预订是指游客提前在手机微信端的景区商城下单,预约入园时间;景区根据景区的客流承载量,在系统后台设置每个时间段的最高入园人数。 分时也顺应了门票“无纸化”和入场验证“无人值守”的发展趋势。 以二代身份证、电子二维码、人脸生物特征信息作为入场验证凭证的载体,方便观众多途径预约参观,无需换票取票。 移动检票检票口已经广泛应用于景区。 但在旺季时,游客数量激增,工作人员无法在保证门票真实性的情况下快速分流人群,导致闸口堵车,引发游客焦虑。 移动手持检票机可以根据突发情况进行部署,保证了车票的准确性和检票的效率。 对于团体游客,手持机还支持一票核销,直接选择验证票数进行批量核销。 完成后,团体游客迅速放行。 票务系统辅助的分流模式,有利于为游客营造一个有序、安全的入场环境,让每一位游客都能“一时兴起,高高兴兴地回来”。
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